Solicitud de Asistencia

Nuestros clientes disponen en todo momento de un servicio de asistencia tanto a nivel de equipamiento como a nivel de software.

Tenemos la flexibilidad que usted necesita. Nuestros planes de mantenimiento personalizado nos permiten ofertarle sólo aquellos servicios que desee. Desde la teleasistencia hasta una asistencia personalizada desplazándonos a sus instalaciones y con tarifas por horas, paquetes de horas o mantenimientos anuales.

¿Tiene alguna duda? Póngase en contacto con nosostros. Es muy fácil y hay muchas formas de hacerlo:

• Mediante la opción "Contacto" de esta misma página web.
• Mandándonos un email a niebla@niebla.com.
• Llamándonos directamente al teléfono (+34) 948 33 70 16.
• Remitiéndonos un fax al número (+34) 948 33 72 01.

Estaremos encantados en atenderle.

Descarga de Actualizaciones

Para descargar las actualizaciones de las distintas aplicaciones deberá tener un usuario y contraseña válidos. En caso de que no tenga usuario deberá solicitarlo a Niebla y deberá proporcionarnos un email válido. Los pasos a seguir para la descarga de aplicaciones son:

• Iniciar sesión mediante la opción "Area de Clientes". 
• Ir al apartado "Software Factory".
• Hacer click en el enlace del programa que queramos actualizar.
• Ir al apartado "Descargas" de la página del programa y hacer click en el enlace de la vesrión del programa que queramos actualizar.
• En la página de descargas, hacer click en la descarga pertienente.

Utiles de Sistema

Consulte su IP

Utilidad que le permitirá conocer cuál es la dirección IP con la que actualmente está conectado a internet

Consultar IP

Control Remoto

Utilidad que nos permite realizar labores de soporte y mantenimiento desde nuestras oficinas centrales. De ese modo se evitan los tiempos de espera.

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