PÁGINAS WEB, PASARELAS DE PAGO, TIENDAS Y CATÁLOGOS ONLINE,...
Soluciones para difundir en Internet los productos y servicios que ofrece su empresa
| SOLUCIONES GLOBALES DE INTERNET |
 |
NIEBLA INFORMÁTICA, en el afán de poner al alcance de sus clientes las posibilidades de las nuevas tecnologías, les ofrece un servicio completo de Alojamiento, Diseño y Desarrollo de páginas Web.
La creación un site online, además de garantizar su presencia en Internet las 24 horas del día los 365 días del año, le permitirá:
- Ampliar sus canales de comunicación y venta.
- Dar a conocer el abanico de productos y servicios con los que cuenta.
- Ampliar su nivel de atención, de servicios y de disponibilidad de información
Además, invertir en la creación de su propio website ayuda a las empresas a ahorrar dinero ya que se reduce el coste dedicado a tareas como:
- Llamadas telefónicas.
- Correo postal y envíos similares.
- Visitas informativas o comerciales.
- Impresión de catálogos y folletos.
- Contratación de espacios publicitarios donde quepa toda la información que se pretenda dar sobre los productos o servicios
- Actualización de la información publicada.
| PRINCIPALES VENTAJAS DE TENER UNA PÁGINA WEB |
|
Las ventajas de tener un website propio pueden agruparse en tres áreas:
| 1. EXPANSIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO |
|
- Acceso a nuevos mercados
Internet permite a las empresas romper las barreras físicas de la distancia dando a conocer sus productos y servicios en mercados diferentes al local o nacional, llegando incluso a la internacionalización o globalización de su oferta.
Un website multidioma ayuda a introducirse en nuevos mercados, estén estos dentro de sus fronteras estatales o fuera. Sin embargo, como contraprestación, las empresas deberán dotarse de personal capacitado para contestar por teléfono y e-Mail en todos los idiomas ofrecidos por su pagina web.
- Comercio electrónico
Algunos negocios empiezan a despegar en las transacciones online. Agencias de viajes y bancos abrieron el camino. Superada la desconfianza inicial y contando con una buena organización logística y de transporte, las tiendas online son una opción real de negocio.
- Afiliaciones con otras empresas
La red de redes (Internet) debe su nombre a su estructura de interconexión. Son muchas las empresas que ofrecen servicios de afiliación a través de banners. Estas afiliaciones pueden aportar a su negocio unos beneficios extra en forma de comisiones.
| 2. PUBLICIDAD Y MARKETING PROMOCIONAL |
|
- Refuerzo de la Imagen corporativa
Una empresa con pagina web da una sensación de modernidad, potencial de crecimiento y adaptación mucho mayor que otra que no la tiene. Una pagina web corporativa debe ofrecer un diseño atractivo y funcional sino el efecto será el contrario.
- Catalogo on-line
Un website le permitirá dotarse de un escaparate virtual en el que mostrar todos sus productos y/o servicios 24h al día / 365 días al año, a cualquier cliente de cualquier lugar del mundo. Además de textos, un website también le permitirá incluir fotografías, vídeos, sonidos u otros elementos que ayuden en la comercialización y venta del producto o servicio ofrecido.
Si, además, desde su website es posible descargar sus catálogos (u otros documentos) en formato pdf, sus clientes podrán imprimirlos desde sus propios ordenadores, disminuyendo de ese modo los costes que se derivarían de la impresión y envío de catálogos y otros documentos. Para ello es necesario mantener constantemente actualizada la información recogida por su sitio web procurando evitar enlaces rotos, paginas en construcción u otro tipo de elementos que denoten desatención
- Rentabiliza sus inversiones publicitarias "off-line"
Al añadir su dirección web (url) a sus anuncios en prensa, publicaciones, radio,... etc. estará habilitando una puerta de entrada hacia su catálogo de productos, rentabilizando de esa manera al máximo su inversión en publicidad.
- Permite acceder a publicidad "on-line"
Bien sea
publicidad de pago (banners, anuarios, guías digitales,...) o gratuita (buscadores, directorios, intercambios de enlaces...)
- Marketing viral
Suele decirse que la mejor publicidad es el boca a boca. Y en Internet esto se convierte en una máxima gracias a la tecla reenviar del cliente de correo electrónico.
| 3. ATENCIÓN AL CLIENTE |
|
- Internet amplia su área de acción
A través de su sitio web puede acceder a clientes que físicamente estén lejos de sus puntos de venta, que no le conozcan o que estén fuera de su campo de acción directa.
- Captación
Mediante el empleo de formularios y cookies en su página web o el análisis de sus estadísticas de visita es posible conocer las preferencias de sus clientes potenciales o incluso obtener sus datos de contacto (email, teléfono...) para enviarles la información personalizada que soliciten.
- Fidelización
Es muy importante que la información recogida en su web sea interesante para sus clientes. Si además complementa dicha información con el envío de boletines informativos, mails de ofertas, u otra información de interés (sin abusar ni aburrir), conseguirá que sus clientes no le olviden.
- Comunicación
La mayor parte de las veces, el correo electrónico es más cómodo de atender, más rápido y más barato que el teléfono, el fax o el correo tradicional. Su website le permite habilitar salas de chat o formularios de contacto mediante los cuales sus clientes puedan transmitirle dudas, consultas o sugerencias. Si se desea que este servicio funcione correctamente es imprescindible ofrecer una rápida respuesta.